Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng h400 Casino

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "h400" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web h400.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên h400 và đang sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên h400 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi h400 cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Điều kiện vòng cược": Số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tổng tiền nạp + thưởng) trước khi được phép rút số tiền phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng h400, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và baccarat di động.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản h400, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại quốc gia nơi Thành viên cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật của h400.

h400 nghiêm cấm việc tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin không trung thực. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều này sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư (kể cả tiền thực) có thể bị tịch thu.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản h400 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai trở lên – dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, dùng thiết bị khác, hoặc nhờ người thân đăng ký) – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên h400.
• Thông báo ngay cho h400 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

Nạp tiền: h400 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính Thành viên đã đăng ký trên h400.

Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký trước đó với h400. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa hàng ngày có thể thay đổi theo cấp độ thành viên và được thông báo trong phần quản lý tài khoản.

h400 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt là những giao dịch lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering).

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng h400 đều được coi là hành động tự nguyện của Thành viên và có tính ràng buộc sau khi được xác nhận bởi hệ thống. h400 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đã được xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập và/hoặc dealer trực tiếp có thể quan sát qua video. Quyết định của h400 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, h400 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng (V-League, FIFA, UEFA, v.v.).

h400 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật có thể rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• h400 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, b ao gồm nhưng không giới hạn ở việc cá cược đối xứng (hedging), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các giao dịch giả tạo.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng h400:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu hệ thống hoặc sự không nhất quán về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho h400 khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc đại lý để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin chiến lược nhằm gian lận.
• Sử dụng tài khoản h400 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên h400 hoặc các Thành viên khác.
• Cố tình lạm dụng quy trình khiếu nại hoặc hoàn tiền để trục lợi một cách không trung thực.

h400 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến các hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên, số dư còn lại (nếu có và đáp ứng mức rút tối thiểu) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, h400 không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất nào sau đây:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ h400.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên bị tấn công mạng, lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin tài khoản bởi các tác nhân bên ngoài h400.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính kèm theo.

h400 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng đắn.

• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – h400 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ h400 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự kiểm soát.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng h400, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, đồ họa, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi h400.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, tải lên, đăng lại, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của h400 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ h400. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bản Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phổ biến được áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và h400, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. h400 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế, với phán quyết của trọng tài là quyết định ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.